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  常见问题
 
1. 开户的最低标准是多少?
 
帐户最低开户金额只需500美元,您可以在同一帐户上交易标准单与迷你单。
 
2. 有哪些合约单位和杠杆可供选择?
   
环球国际经提供多样的合约单位,1K, 10K, 50K, 100K。
杠杆倍数:200:1,400:1。
 
3. 提供证件时应该注意一些什么?
 
您提供的身份证明或地址证明是用来支持并证明您开户申请表格上填写的内容是正确的,环球国际审核的重点是“身份证明”的客户姓名、头像、证件号码,“地址证明”的客户姓名、地址信息。
 
名片、信封等无法作为地址证明。身份证既可以作身份证明,也可以作地址证明,但只能当一个用途。提供中国内地居民第二代身份证时,请同时提供其正反两面扫描件。
 
4. 存入FXCM的资金是否安全?

FXCM承诺并一贯致力于为您提供业内最高质量的金融服务,并且在专业化和业务透明度方面坚持执行着业内最高的标准。客户的专属保证金帐户与公司资金完全分离,仅用于以交易为目的,不得挪为它用,因此,任何其他人或机构无法从您的交易帐户内提取资金。
 
5. 汇款时是否收取手续费?
 
支票是免费的,但时间较长。
FXCM不会对电汇款项收取任何服务费。
国际汇款一般需要通过中介银行,电汇存款时中介银行转汇时会收取约40美元的服务费。具体金额您可以咨询当地银行。
 
6. 资金汇出后多长时间能到达帐户?
 
银行电汇:汇款后2个工作日内到帐。
银行支票/或有银行担保的个人支票:汇款后1个工作日。
支票:3周左右。
(以上时间仅供参考,具体情况请咨询有关银行或机构。)
 
7. 真实帐户的有效期多长?
 
除非客户本人注销帐户,否则会一直有效. 但帐户资金在50美元以下且长期没有交易,则会被暂时冻结. 只要客户重新注资,帐户会自动激活。
 
8. 在其它外汇商处的资金是否可以转入FXCM帐户?
 
可以,请填写一份原外汇商的转帐表格,并将该表格传真给原外汇商。
具体细节,请直接与环球国际客服部联络并索取《转账申请表格》,邮箱:info@global-forex.cn,收到后我们将尽快为您办理
 
9. 是否有对冲功能? 对冲单和保证金的关系是什么?
 
FXCM的平台有对冲功能. 对冲单占用两张新单的所需保证金。
 
10. 什么时候会遇到追加保证金?
 
当可用保证金下降到0的时候,您就会遇到追加保证金。
 
11. 系统何时会强行平仓?
 
当您交易账户内保证金比例为100%时,您交易账户内所有持仓将会被自动平仓(无论亏损单或盈利单),以保证您的交易账户不会出现负数账户结余。
  
12. 取款时是否有什么限制?
 
没有限制,只要客户帐户里的资金足够便可以随时提取。(如经信用卡注资到账户,提款时可能会被限制提至该信用卡。)  

更多问题请点击在线客服在线咨询,或者通过QQ、邮箱、电话与我们联系,您将会得到专业的解答。

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请注意:美国于2018年11月4日进入冬令时。 外汇交易时间: 美国进入冬令时(自11月4日起),福汇外汇交易延后一个小时,即北京时间 星期一早上6:00 至星期六早上5:55 差价合约交易时间: 详情请查看以下表格,表格中的时间为中国时间。 美国进入冬令时(自11月4日起),有关CFD产品交易时间变化: 请谨记,保证金差价合约交易可能会导致损失超过您所存入的资金,因此未必适合每一位人士,故此请确保您完全了解所涉及的风险,如有任何需要请随时联系我们。 FXCM环球国际 客服热线:400-181-5051 QQ客服:1035318971、2051852921 FXCM环球国际:www.odl-global.com

尊敬的客户: 您好,10月1日(周一)为国庆节,10月3日(周三)为德国统一日,10月17日(周三)为重阳节。部分产品交易时间会受到影响。以下表格为产品具体交易时间(表格内时间均为北京时间):   请谨记,保证金差价合约交易可能会导致损失超过您所存入的资金,因此未必适合每一位人士,故此请确保您完全了解所涉及的风险,如有任何需要请随时联系我们。 FXCM环球国际 客服热线:400-181-5051 QQ客服:1035318971、2051852921 FXCM环球国际:fxcm.odl-global.com

尊敬的客户: 您好,美国原油(USOIL)将会于美东时间10月19日下午5:00到期,即北京时间10月21日(星期日)凌晨5:00到期; 请注意,在到期日如有持仓,系统会按当天的收盘价格自动平仓,需要继续持仓的,请在重新开市后手动开仓, 如有任何查询,请随时通过QQ:1158742505、1035318971、2051852921线上咨询或电邮至info@odl-global.com联络我们的客户服务部门。 FXCM环球国际 客户服务热线:400-181-5051 QQ客服:1035318971、2051852921 FXCM环球国际:fxcm.odl-global.com 

 
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